Serviços

HELP DESK E SUPORTE ON SITE

Diferentes empresas em diferentes situações necessitam constantemente de um suporte rápido e eficaz para solucionar problemas dos seus clientes internos, não só na utilização de aplicativos, mas também no sistema operacional dos equipamentos. O que acaba acontecendo, é que a equipe de informática dedica a maior parte de seu tempo no atendimento a estes casos, e não na sua função principal. Assim, para atender às necessidades de seus clientes internos, a Icontech possui duas modalidades de suporte:
*Suporte HOT LINE
*Suporte ON SITE

SOLUÇÕES DE REDE

Trabalhar com máquinas interligadas é fundamental para aumentar a eficácia nas grandes corporações. Mas não basta o equipamento estar ligado em rede, é necessário haver disponibilidade da comunicação da empresa e que funcione de forma ágil e eficiente.
A Icontech oferece a solução para a sua empresa garantindo um tráfego rápido e seguro das informações na rede através de equipamentos de última geração e da mais alta qualidade. Com uma equipe altamente qualificada, atua desde a criação e implementação de uma rede até o planejamento e a modificação da estrutura atual com o objetivo de melhorar a sua performance

AUTOMAÇÃO DE ESCRITÓRIOS

A automação de escritórios é um item básico em todas as empresas hoje em dia. O acesso à Internet, à intranet, ao correio eletrônico e ao banco de dados são ferramentas que, utilizadas diariamente, garantem um trabalho ágil e seguro dentro da sua empresa. A Icontech pode auxiliar a sua empresa preparando seu ambiente de trabalho, instalando o hardware, colocando o sistema operacional, fazendo o cadastramento de usuários, realizando o dimensionamento de discos e, paralelamente, acrescentando alguns softwares como backup, gerenciadores de arquivo e de rede, correio eletrônico, servidores Web, entre outros

SERVIÇO DE INVENTÁRIO

Hoje é mais do que necessário, para preservar os investimentos da empresa, conhecer detalhadamente o parque instalado dentro de sua empresa. A Icontech faz esse serviço, gerando relatórios e planilhas, que posteriormente permitem atualização.

SERVIÇOS TIVOLI

Solução completa em Gerência de Sistemas e implementação das ferramentas Tivoli. Envolve uma solução completa de Gerência de Sistemas e implementação das ferramentas Tivoli para TI. A solução “end-to-end” inclui processos de gerência de sistemas e redes, metodologia e serviços de consultoria organizacional, que se tornaram mandatórios para assegurar a plena utilização e o máximo retorno dos produtos da família Tivoli.
Adicionalmente, também oferecemos às empresas que precisam implementar os produtos de gerenciamento da família Tivoli, os serviços de planejamento, instalação, configuração e suporte pós-venda.